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주문 방법 및 확인

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1 주문 방법을 알려주세요
답변
주문하는 방법은 아래와 같습니다.

Step 1. 상품페이지
고객님이 원하는 상품을 장바구니에 담을 수 있는 단계입니다. 원하는 상품을 장바구니에 넣어 주세요. Step 2. 장바구니
장바구니에 담은 상품들을 확인하고, 계속 쇼핑을 할 수 있습니다. 주문하기를 클릭하면 장바구니에 담긴 상품을 주문할 수 있습니다. Step 3. 주문서 작성
주문 진행에 필요한 정보를 입력하는 단계입니다. 주문 고객 정보와 배송지 정보를 입력, 확인할 수 있고, 결제수단을 선택하는 단계입니다.  

Step 4. 결제확인
결제 수단에 필요한 정보를 입력하고 결제하기를 클릭하세요.
Step 5. 주문완료
결제된 내용을 확인하실 수 있습니다. 주문의 상세내역과 배송진행 상황은 e-mail 로 알려드립니다.

Step 6. 주문/배송 확인
주문이 완료된 후 배송 진행 상황은 My Page 의 주문 내역 조회에서 확인할 수 있습니다.

*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의하기

2 주문접수만 하고 결제를 늦게 하면 어떻게 되나요?
답변
결제가 완료된 주문에 한하여 배송이 진행됩니다.
무통장입금/인터넷뱅킹 결제수단을 선택 후, 입금예정인 주문은 주문일로부터 영업일 기준 1일이 경과되면 자동으로 주문이 취소됩니다.
또한, 결제가 완료된 주문에 한하여 배송이 진행되며 수량 한정 상품의 경우는 결제된 순서대로 배송진행 됩니다.
결제가 늦어진 경우 결제가 되었더라도 품절 및 재고부족으로 주문이 취소될 수 있으니 이점 양해 부탁 드립니다.

*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의하기

3 주문결제시 현금으로 입금한 후 신용카드 결제로 다시 변경할 수 있나요?
답변
현금 결재 전 일 경우 신용카드로 결제변경 가능합니다. (단, 현금 결제 완료건 불가능)

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4 인터넷 카드 결제시 공인인증서 의무사용 안내
답변
2005년 11월 1일부터 회원님의 개인정보 보호를 위해 안전결제(ISP), 안심클릭 결제서비스로 30만원 이상을 결제하실 경우 공인인증서 사용이 의무화 됩니다(전자금융거래 기본법).
안전한 온라인 거래를 위하여 공인인증서를 꼭 사용하시기 바랍니다.
아래는 공인인증 의무사용 관련 변동사항이오니 이용에 참고하시기 바랍니다. [공인인증 의무화 관련 변동사항] <2004년 2월 10일부터 10만원이상 결제시 공인인증 의무화>

-2004년 4월 01일부터 30만원이상 결제시 공인인증 의무화로 제한금액 변경
-2004년 9월 11일부터 공인인증서 의무화 적용이 공식적으로 2년간 유예됨(단,비씨,국민카드는 30만원이상 결제시 공인인증 의무)

-2005년 7월 20일부터 외환카드 30만원이상 결제시 공인인증 의무화로 변경

-2005년 11월 1일부터 LG,롯데,신한,삼성,현대카드 등 30만원이상 결제시 공인인증 의무화로 변경 따라서 유니클로 온라인스토어에서 신용카드를 이용하여 온라인 결제시 공인인증서 발급을 통한 본인확인은 물론 각 신용카드사에서 사용하는 별도의 인증절차(안전결제ISP, 안심클릭)를 통하여 안전한 쇼핑을 하실수 있습니다. 보다 상세한 내용은 해당 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.
※ 공인인증서란, 인터넷뱅킹 또는 증권거래시 사용하는 사이버 거래 인감증명서를 말합니다. 전자거래(인터넷뱅킹, 증권거래)시 전자서명 및 공인인증서를 사용하면 신원확인, 문서의 위·변조 방지 등의 효과를 얻을수 있습니다.
 

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5 여러 상품을 한꺼번에 주문할 수 있나요?
답변
네, 가능합니다.   장바구니에 상품을 담아 두었다가 한꺼번에 주문하시면 됩니다.
다만 배송지가 다른 경우 배송지 별로 주문을 따로 해 주셔야 합니다.

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6 장바구니 저장 기능이 있나요?
답변
로그인을 하고 상품을 장바구니에 담은 경우 담겨진 상품은 30일간 자동 저장됩니다.
로그인을 하지 않은 경우 장바구니는 웹 브라우저가 열려 있는 동안만 저장이 되고, 웹 브라우저를 닫으면 지워 집니다.

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7 주문한 내용을 확인하고 싶어요
답변
주문이 완료되면 주문하실 때 입력한 E-Mail 주소로 주문내용을 알려드립니다.
주문한 이력은 홈페이지 상단의 [My Page]에서 확인하실 수있습니다.  
 
▶주문내역 바로가기

주문한 내역 확인 방법은 아래와 같습니다.
 
   

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8 비회원도 주문할 수 있나요?
답변
회원 뿐만 아니라 비회원도 주문하실 수 있습니다.
단, 비회원으로 주문하실 경우에는 기본적인 회원혜택을 받으실 수 없습니다.

▶회원가입 바로가기

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9 비회원으로 상품 구매 후 주문조회를 할 수 있나요?
답변
비회원으로 상품을 구매하신 후 주문조회 및 배송조회, 현금영수증 신청 등을 하시려면
HOME 상단의 주문/배송을 클릭하신 뒤, 비회원을 선택 후 주문번호와 E-mail을 입력 하시면 됩니다.  

비회원 주문내역 바로가기>>

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