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NO 질문
1 가까운 매장에서 수선가능한가요?
답변
온라인으로 구입하신 상품도 점포에서 입어보신 후 바지길이 수선이 가능합니다.
유니클로에서 구입하신 수선 대상 상품에 한하며 29,900원미만의 상품의 경우 수선비 2,000원을 받습니다.
점포 상황에 따라 대기시간이 길어질 수 있으니 참고해 주세요.

*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의하기

2 상품 수선(A/S) 신청은 어떻게 하나요?
답변
수선은 바지길이 수선만 가능합니다.
유니클로 제품은 완제품 수입 상품으로, 수선(A/S)이 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.  

*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의하기

3 바지길이 수선 방식은 무엇이 있나요?
답변
바지길이 수선의 종류는 두 가지 입니다.

1) 일반 바지 수선

① 수선 시 워싱처리 및 오버로크(overlock)처리가 되지 않습니다.
② 수선 시 밑단 박음질 높이는 데님상품 : 1.5cm / 치노팬트 : 3cm 입니다.
③ 수선 서비스 이용 시, 실 색이 상이 할 수 있음을 안내 드립니다.
 
2) 컷오프(cutoff) 바지 수선

① 컷오프는 컷오프 수선만 가능합니다.
② 수선 서비스 신청 시, 프린지 길이(0.5cm) 제외한 기장으로 신청해 주시기 바랍니다.
③ 컷오프 수선 상품은 세탁 후 울풀림이 발생할 수 있음을 안내 드립니다.

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4 재킷 또는 스커트의 기장 수선은 가능한가요?
답변
죄송합니다.
바지 상품(Jeans, 면팬츠 등)의 밑단 기장 수선을 제외한 상품(재킷, 스커트, 셔츠 등)의 스타일 수선은 불가한 점 양해 부탁 드립니다

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5 컷오프 수선에 대해 상세하게 알려주세요.
답변
컷오프 수선이란, 밑단을 자르고 수선 하지 않은 상태로 세탁하는 것으로 프린지(fringe), 풀린/ 흐트러진 느낌을 내는 수선 방법 입니다. (세탁은 고객님께서 실시 해주셔야 합니다.)
컷오프 수선은 컷오프 바지 종류에 따라 원래 제품 상태와 달리 수선이 될 수 있습니다.   최초 배송을 받으신 상태에서 세탁을 실시하시면 바지 밑단에 흰 실이 나오게 되며, 이 흰 실은 고객님의 기호에 따라 제거하시거나, 그대로 착용 하셔도 됩니다.     

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6 바지 수선은 어떻게 하나요?
답변
아래 순서대로 수선 서비스를 신청해 주세요



① 바지의 가랑이 솔기부터 원하시는 길이만큼 직선으로 측정합니다.
② 상품상세 화면에서 수선함을 선택합니다.
③ 측정하신 길이를 선택합니다. (선택하신 길이대로 상품이 수선됩니다)
④ 상품을 장바구니에 담아 주문합니다.

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7 바지수선 상품을 취소/반품/교환 할 수 있나요?
답변
수선상품의 경우 수선 이후 판매가 불가한 특성으로 인하여, 취소/교환/반품에 제한이 있습니다.

1) 취소
결제완료 후 출고지시 단계까지 수선상품의 취소 및 수선길이의 변경이 가능합니다.
(상품준비 단계부터 취소/변경 불가)

2) 교환
온라인에서 수선한 상품의 교환을 원하시는 경우 반품 접수 후 재 주문 부탁 드립니다.

3) 반품
상품/수선 불량 등에 의한 반품은 가능합니다.

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