본문 바로가기

UNIQLO GU

유니클로 온라인 스토어 - 믿을 수 있는 롯데e커머스가 운영합니다.

자주찾는 질문

FAQ빠른검색
쇼핑가이드 > 회원혜택/서비스

회원혜택

질문 목록
NO 질문
1 Scan De Chance 게임을 통해 획득한 온라인 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
답변
온라인스토어에서 상품 결제 시 쿠폰 이미지에 기재 되어있는 쿠폰 코드를 '쿠폰 할인' 메뉴에 등록하여 할인을 적용 받으실 수 있습니다.

  (쿠폰적용화면)


※ 주의사항

5만원 이상 구매시 1회에 한하여 사용 가능합니다.
세트상품 포함하여 구매시 쿠폰을 사용하실 수 없습니다.
쿠폰은 사전에 "온라인 스토어 회원정보를 연결"되어야 보입니다.
쿠폰 사용을 완료하시더라도 APP의 쿠폰함에서는 사라지지 않습니다.
별도 관리를 희망하신다면 "사용완료" 처리 부탁 드립니다.

*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의하기

2 점포에서 쿠폰 사용방법은 어떻게 되나요?
답변
점포에서 계산시 스마트폰으로 쿠폰 화면을 보여주시기 바랍니다.

▶쿠폰 표시법
모바일 앱> 회원정보 > 쿠폰

▶이용 방법
쿠폰함 페이지를 스탭에게 제시해 주세요

▶쿠폰종류
[오프라인 전용쿠폰]
 *5000원 (5만원이상 구매시 사용가능)
 *10000원(7만원이상 구매시 사용가능)
[온라인 전용 쿠폰]
 * 3000원(5만원이상 구매시 사용가능)

※주의사항
- 쿠폰은 사전에 "온라인 스토어 회원정보를 연결" 되어야 보입니다.
- 오프라인 전용 쿠폰은 사용후 재발급 불가합니다.(환불포함)
 

*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의하기

3 1주년 신규 고객 대상쿠폰 사용방법이 어떻게 되나요?
답변
유니클로 회원제 1주년을 맞이하여, 새롭게 유니클로 회원이 되시는 분들 대상으로  3천원 할인 쿠폰을 증정 하는 이벤트 입니다.
쿠폰지급 대상은 신규 온라인회원 가입 고객과 신규 어플리케이션을 다운받은 고객님들에게 지급 됩니다.
 

*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의하기

4 신규 온라인회원 가입고객 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
답변
신규 온라인회원가입을 하신 고객님들께 쿠폰이 지급되면 사용 방법은 아래와 같습니다.

 ▶사용기간 : 지급일로부터 1개월

▶사용가능 쿠폰확인
- 온라인스토어 마이페이지 > 쿠폰

▶쿠폰 적용방법
- 온라인스토에서만 사용 가능 합니다
- 사용기간 : 문자수신후 한달간
- 5만원 이상 구매시 사용 가능 합니다.

▶유의사항
- 기간 중 ID당 1회 한함(양도불가)
- 기간내 미 사용시 자동 소멸
- 세트상품 등 일부 상품 적용 불가
- 오프라인에서 사용 불가
 

*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의하기

5 신규 어플리케이션 다운시 발급되는 쿠폰 사용방법이 어떻게 되나요?
답변
유니클로 어플리케이션을 처음 다운받으신 고객님들께 쿠폰이 지급되며 사용방법은 아래와 같습니다.

  ▶사용기간 : 지급일로부터 1개월

▶사용가능 쿠폰확인
- 모바일어플리케이션 >회원정보>쿠폰

▶이용 방법
쿠폰함 페이지를 스탭에게 제시해 주세요

▶유의사항
- 5만원이상 구매시 사용가능
- 기간내 미 사용시 자동 소멸
- 온라인스토어에서 사용불가
- 쿠폰은 사전에 "온라인 스토어 회원정보를 연결" 되어야 보입니다.
- 오프라인 전용 쿠폰은 사용후 재발급 불가합니다.(환불포함)
 
 

*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의하기

6 대량구매란 무엇인가요?
답변
500만원 이상(상품 수 2가지 제한, 세트의 경우 4가지) 주문을 하는 경우 대량구매라고 합니다.
구매 금액의10% 할인을 받으실 수 있으며, 배송비가 무료입니다.
단, 취소/교환/반품 시 발생한 배송비는 고객님께서 부담하게 됩니다.
오프라인 매장에서도 대량구매를 희망하는 경우에 주문은 가능하나, 온라인과 동일한 혜택은 지원되지 않습니다.

자세한 내용은 대량구매 안내페이지를 통하여 확인 가능 하십니다.
대량구매 안내페이지 >>

*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의하기

7 대량구매 주문 상품 중 일부 수량을 취소하고 싶습니다.
답변
일부 수량 취소로 인해 주문금액이 500만원 미만일 경우,
10% 할인 혜택이 취소되며 차액에 대해서는 고객님께서 부담
하게 됩니다. 대량구매에 관한 자세한 내용은 유니클로 온라인 고객센터(1577-0296)로 문의 바랍니다.

*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의하기

8 대량구매에는 제한이 없나요?
답변
대량구매 주문 시 가능한 상품 종류는 2가지로 제한되며, 상/하의 세트인 경우 4가지까지 가능합니다. 기간한정가격 상품, 세트할인 상품, 콜라보레이션 상품의 경우, 대량구매 신청이 불가합니다.

*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의하기

9 대량구매 신청 방법을 알고 싶어요.
답변
대량구매 서비스는 모바일에서 지원하고 있지 않습니다. PC를 통해 접수 부탁 드립니다.

[대량구매 신청방법]  
1. 대량구매 신청을 원하는 상품상세페이지 하단에서 '상품번호 복사하기' 버튼을 눌러 주세요.
   자동으로 대량구매 신청 페이지로 이동 됩니다.
2. 대량구매 신청 페이지에서 원하시는 색상,사이즈,수량과 배송지를 입력해주세요. (500만원 이상)
3. 신청을 완료하시면 고객센터에서 연락드리며, 신청하신 내용에 대해 확인 및 수정 하실 수 있습니다.


* 배송희망일은 상품 입고 일정에 따라 변경 될 수 있으며, 재고확보가 어려운 경우 주문이 불가할 수 있습니다.
  이 점 양해 부탁 드리겠습니다.

*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의하기

10 사이즈 비교하기는 어떻게 이용하나요?
답변
사이즈 비교하기(VIRTUSIZE)는 이전 구매하셨거나 가지고 계신 상품과의 상세 사이즈를 비교해 확인하실 수 있는 기능입니다.   이용 가능한 상품은 옵션 선택창 아래에 표시되어 있으며, PC WEB과 모바일 APP 모두 이용하실 수 있습니다.

*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의하기

1 2 다음 맨끝

UNIQLO

  • 주문/배송조회
  • 매장안내
  • 고객센터
  • 회사정보
  • 채용정보
  • 대량구매
  • 권장 이용환경
  • 이용약관
  • 개인정보처리방침

최상단으로가기